Découvrez les tendances majeures du marketing digital en 2024, enrichies d’insights uniques et de conseils pratiques pour optimiser votre stratégie marketing.

Tendance n°1 : Les Spécialistes du Marketing de Contenu Miseront sur la Créativité pour Attirer l’Attention des Consommateurs

Dans le monde d’aujourd’hui, les marques ont besoin d’ingéniosité créative pour capter l’attention des consommateurs.

Nous vivons dans un monde de surcharge d’informations. L’Américain moyen est exposé à 4 000 et 10 000 annonces par jour. Parallèlement, la durée de l’attention humaine a diminué à seulement 8,25 secondes. Il est essentiel pour les marques d’attirer l’attention des consommateurs dès les premières minutes et de créer du contenu court et impactant. Selon Meta, les vidéos courtes sont 76 % plus efficaces en termes d’impressions que les vidéos longues. Les campagnes utilisant les Reels d’Instagram sont 20 % plus efficaces que les campagnes utilisant d’autres formats vidéo. Le contenu vidéo est également le type de contenu que les gens aiment le plus partager.

Exemples de Marques Inspirantes :

• Photoshop : Utilise des Reels pour inspirer et éduquer.

• HBO : Reste court et rapide sur TikTok.

• Domino’s et Netflix : Créent une application pour commander des pizzas avec des gestes.

• Mars Wrigley : Utilise une polémique pour une campagne virale.

Conseils Pratiques :

1. Utilisez des vidéos courtes dans votre stratégie social media.
2. Adaptez votre contenu aux besoins de votre public.
3. Expérimentez avec des campagnes interactives et expérientielles.

Tendance n°2 : Les Réseaux Sociaux Deviendront le Moteur de Recherche de Référence

Les réseaux sociaux deviennent rapidement une source principale d’informations, de recommandations et de recherches.

Selon le rapport mondial 2023 sur les tendances des réseaux sociaux de Hubspot, 87 % des spécialistes du marketing des réseaux sociaux pensent que les consommateurs trouveront leur marque via les réseaux sociaux plutôt que via les moteurs de recherche web. Les gens voient les réseaux sociaux comme moins partial que Google, et les publics plus jeunes migrent leurs recherches vers des plateformes sur lesquelles ils ont déjà passé beaucoup de temps. En fait, selon des rapports du New York Times, TikTok a surpassé Google en tant que source d’informations principale de la génération Z.

Exemples de Marques Inspirantes :

• Essie : Utilise les tendances de recherche TikTok pour gagner des millions de vues.

Conseils Pratiques :

1. Créez du contenu social qui répond aux questions de recherche.
2. Priorisez le contenu généré par les utilisateurs et/ou les employés (UGC et EGC).
3. Focalisez-vous sur la création de contenu social pratique et utile.
4. Créez une stratégie de recherche multi-plateformes.

Tendance n°3 : Le commerce social va exploser

Les réseaux sociaux deviennent des places de marché cruciales, avec des fonctionnalités d’achat intégrées qui feront du commerce social une partie essentielle des stratégies de réseaux sociaux. En 2023, les Américains ont dépensé 69,92 milliards de dollars en commerce social, et ce chiffre devrait atteindre 107,17 milliards de dollars en 2025.

Exemples de marques inspirantes :

• Wyze : Utilisation des annonces TikTok Shop et du programme d’affiliation pour générer 1,3 million de dollars de ventes.

• Havaianas : Encouragement des clients à créer des publications avec le hashtag #havaianasmoment, réutilisé ensuite sur le site web pour promouvoir les produits.

• The North Face : Utilisation de la fonctionnalité d’achat d’Instagram pour faciliter les achats directement sur la plateforme.

Conseils pratiques :

1. Vendez là où se trouvent vos clients.
2. Collaborez avec des influenceurs et utilisez le contenu généré par les utilisateurs.
3. Utilisez le marketing d’affiliation pour attirer de nouveaux clients.
4. Réutilisez votre contenu social sur plusieurs canaux.

Tendance n°4 : Les Marketers Vont Adopter et Exploiter le Pouvoir de l’IA

La combinaison de l’IA et de l’expertise humaine propulse les marques vers des stratégies marketing plus performantes. L’IA, élue mot de l’année par le dictionnaire Collins, révolutionne le secteur. Selon notre enquête, 92 % des professionnels estiment que l’intégration de l’IA est la tendance numéro 1 de 2024.

Les outils de Brandwatch révèlent que les discussions autour de l’IA dans le marketing ont explosé, notamment en SEO (+95 %), création de contenu (+91 %), et ChatGPT (+18 %). L’IA générative, en particulier, libère le potentiel créatif des marketers en facilitant la rédaction de posts sur les réseaux sociaux et la création de contenus personnalisés.

Les marques doivent toutefois rester vigilantes quant aux questions éthiques et de propriété intellectuelle liées à l’IA. Le clonage vocal et les chatbots gérés par l’IA sont des domaines en pleine expansion, offrant des opportunités de gain de temps et de créativité. Toutefois, une utilisation responsable de ces technologies est cruciale pour éviter les abus.

Exemples de Marques Inspirantes :

• H&M : Utilise l’IA pour guider les clients dans leur sélection de produits en ligne.

• Newegg : Génère des descriptions de produits détaillées grâce à l’IA.

• CD Projekt Red : Recrée la voix d’un acteur décédé pour un jeu vidéo, avec l’accord de la famille.

Conseils Pratiques :

1. Personnalisez vos stratégies pour maximiser l’impact.
2. Optimisez en continu vos initiatives en matière d’IA.
3. Combinez l’IA et l’expertise humaine pour des résultats plus efficaces.

Tendance n°5 : Le Marketing Axé sur l’Authenticité va Prospérer

Dans un monde dominé par l’IA, l’authenticité devient cruciale. 56 % des marketers estiment que le marketing d’humain à humain dominera en 2024. Les consommateurs recherchent des relations véritables et transparentes avec les marques. Bien que 80 % des marques pensent offrir du contenu authentique, seulement 37 % des consommateurs sont d’accord.

Les marques doivent intégrer leurs valeurs dans chaque aspect de leur activité, du produit à la promotion, et éviter les processus trop automatisés. L’authenticité passe aussi par la création de contenu de qualité et la transparence envers les clients.

Exemples de Marques Inspirantes :

• Tala : Met en avant la durabilité et le recyclage sur les réseaux sociaux.

• Oatly : Crée un site pour discuter des critiques et améliorer sa transparence.

• Dove : Lance des campagnes contre les filtres de beauté pour promouvoir une image de marque authentique.

Conseils Pratiques :

1. Utilisez des témoignages pour démontrer l’authenticité de votre marque.
2. Amplifiez votre expérience client avec un service centré sur l’humain.
3. Employez des outils de benchmarking pour comprendre et surpasser vos concurrents.
4. Prouvez vos valeurs à travers du contenu généré par les employés (EGC).
   

Tendance n°6 : La Personnalisation Sera Plus Importante que Jamais

La personnalisation est clé pour fidéliser les clients et se démarquer dans un marché saturé. Offrir une expérience personnalisée augmente la fidélité et les profits. Environ 60 % des consommateurs deviennent des acheteurs réguliers après une expérience personnalisée, et 88 % des marketers aux États-Unis constatent une croissance grâce à la personnalisation.

Les consommateurs s’attendent à une personnalisation accrue lorsqu’ils partagent leurs données. Les marques doivent donc optimiser leurs parcours de reciblage et programmes de fidélité pour maximiser l’engagement.

Exemples de Marques Inspirantes :

• Skin + Me : Offre des soins de la peau personnalisés avec des emballages au nom des clients.

• Netflix : Utilise la personnalisation extrême pour promouvoir ses séries, créant des expériences utilisateurs uniques.

Conseils Pratiques :

1. Améliorez vos ciblages et parcours de reciblage.
2. Mettez en place des programmes de fidélité pour encourager les achats réguliers.
3. Évitez une personnalisation excessive sans établir d’abord une relation avec le client.

Tendance n°8 : Les consommateurs établissent les normes éthiques des affaires et du marketing

La durabilité et les pratiques de marketing éthiques gagnent en importance. En 2023, les mentions de développement durable ont augmenté de 20 %, et les consommateurs préfèrent les produits ayant des revendications ESG. Cependant, les entreprises doivent éviter le greenwashing et autres pratiques trompeuses.

Exemples de marques inspirantes :

• Apple : Vidéo de mise à jour environnementale avec un objectif de durabilité pour 2030.

• PokemonGo : Semaine du développement durable avec des éditions spéciales de Pokémons.

• ThredUp : Communication sur l’impact positif des achats respectueux de l’environnement, avec une croissance de 21 % des revenus au troisième trimestre 2023.

Conseils pratiques :

1. Adoptez la durabilité et l’éthique.
2. Communiquez de manière transparente.
3. Faites attention aux consommateurs qui vous dénoncent en public.
4. Montrez à votre public vos améliorations constantes.
   

Tendance n°9 : Le Social Listening Renforcera les Stratégies Marketing

Les insights en temps réel sur les consommateurs façonneront les stratégies marketing et amélioreront l’expérience client.

Statista prévoit que le nombre d’utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde atteindra 5,17 milliards en 2024, ce qui fait des réseaux sociaux la plus grande source d’opinions et d’insights des consommateurs. Bien que les marques s’engagent activement sur ces plateformes, elles ne maîtrisent que 1,5 % des discussions sur leurs propres produits ou services. Cette disparité souligne l’importance des données sur les réseaux sociaux pour les spécialistes du marketing qui essaient de créer des stratégies centrées sur le client. Rien de tel que d’avoir accès à des opinions directes, non incitées et non sollicitées de la part des consommateurs.

Avec les bonnes technologies marketing, vous pouvez désormais avoir tous les insights en un seul endroit, accessibles à tous dans l’entreprise. Notre enquête a montré qu’une écrasante majorité de 76 % des spécialistes du marketing sont d’accord pour dire que l’utilisation d’outils de social listening va éclairer les stratégies marketing l’année prochaine.

Exemples de Marques Inspirantes :

• Université Clemson : Utilise le social listening pour influencer les campagnes sur les réseaux sociaux.

• Supernatural et Kayak : Découvrent des insights sur les voyages grâce aux discussions en ligne des consommateurs.

• L’Oreal : Identifie rapidement les nouvelles tendances en matière de beauté.

• Call of Duty (Microsoft) : Utilise le social listening pour analyser ce que la communauté aime et n’aime pas.

Conseils Pratiques :

1. Gérez votre réputation en ligne de manière proactive.
2. Utilisez des insights stratégiques pour obtenir un avantage concurrentiel.
3. Renforcez la prise de décision de votre stratégie de marque avec des stratégies basées sur les données.

Tendance n°10 : Le marketing d’influence va croître encore plus

Dans un secteur sursaturé, les collaborations avec des influenceurs peuvent aider les marques à se démarquer. Le rapport CMO de Deloitte anticipe une croissance de 109 % du marketing d’influence dans les trois prochaines années. McKinsey note que le marché des influenceurs, évalué à 21,1 milliards de dollars en avril 2023, voit une montée des micro et nano-influenceurs, qui génèrent un ROI positif pour les marques.

Exemples de marques inspirantes :

• Duolingo : Association avec les créateurs YouTube Chunkz et Yung Filly pour cibler la génération Z, campagne générant plus de trois millions de vues et un prix d’or aux Influencer Marketing Awards.

• Insta360 : Utilisation d’une campagne d’influence qui a généré 680 millions de vues, avec un coût par vue très compétitif.

Conseils pratiques :

1. Développez votre marque via le marketing d’influence.
2. Alignez les influenceurs sur votre marque pour générer un engagement authentique.
3. Priorisez les partenariats avec des experts.
4. Travaillez avec des micro-influenceurs pour créer du contenu flexible.
5. Rentabilisez vos investissements grâce à des stratégies d’influenceurs.